Audit du dispositif pédagogique (Tutorat)
Un état des lieux argumenté, que la direction du numérique et les équipes pédagogiques peuvent présenter à leurs instances.
En bref
- Résultat
- Un état des lieux argumenté, que la direction du numérique et les équipes pédagogiques peuvent présenter à leurs instances.
- Idéal pour
- Directrice du numérique, ingénieur pédagogique ou responsable de la formation continue qui doit objectiver l'état d'un dispositif en ligne.
- Ce que vous obtenez
- Rapport d'audit sur la plateforme, les espaces de cours et les pratiques, avec constats classés par priorité et plan d'actions.
- Prérequis de votre côté
- Accès en lecture à la plateforme et à des espaces de cours représentatifs, documentation d'exploitation, entretiens avec les équipes.
- Durée et charge
- 5 à 10 jours
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Observer les pratiques sur un échantillon. Une direction de la formation veut comprendre comment le thème Tutorat est pratiqué dans ses composantes. L'audit examine un échantillon de dispositifs, interroge les équipes et relève les écarts entre pratiques. Il en tire un plan d'actions sans désigner de responsables individuels.
Nous auditons votre dispositif sur le thème Tutorat selon quatre axes : l'exploitation de la plateforme (versions, extensions, sauvegardes, authentification), la qualité pédagogique d'un échantillon d'espaces de cours, l'accessibilité des contenus et la gestion des données personnelles des apprenants. Nous parcourons les cours avec les enseignants, relisons les paramétrages et interrogeons les Formateurs sur leurs usages réels.
Le rapport classe chaque constat par priorité, avec sa cause probable, l'effort estimé et la personne qui peut le traiter. Il renvoie à votre délégué à la protection des données pour le registre des traitements et au domaine de l'accessibilité pour les contenus. Il prépare vos échanges avec la direction du numérique et les instances de l'établissement. Il ne vaut ni attestation ni label.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès aux sites et aux systèmes.
Lecture documentaire
Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Tutorat, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.
Entretiens et observation
Nous rencontrons les responsables et les utilisateurs, et nous observons les pratiques sur le terrain (salle, laboratoire, bibliothèque, local technique) lorsque l'accès est possible.
Analyse des écarts
Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.
Restitution
Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre conseil ou à l'autorité concernée.
- Rapport d'audit de la plateforme, d'un échantillon d'espaces de cours et des pratiques
- Constats classés par priorité, avec cause probable et effort estimé
- Plan d'actions présenté à la direction du numérique et aux responsables pédagogiques
Format et charge : forfait, 5 à 10 jours. Idéal pour : directrice du numérique, ingénieur pédagogique ou responsable de la formation continue qui doit objectiver l'état d'un dispositif en ligne. Prérequis de votre côté : accès en lecture à la plateforme et à des espaces de cours représentatifs, documentation d'exploitation, entretiens avec les équipes.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent de l'établissement et du périmètre.
Observer les pratiques sur un échantillon
Une direction de la formation veut comprendre comment le thème Tutorat est pratiqué dans ses composantes. L'audit examine un échantillon de dispositifs, interroge les équipes et relève les écarts entre pratiques. Il en tire un plan d'actions sans désigner de responsables individuels.
Relire les documents de cadrage
Un service d'appui dispose de chartes, de guides et de procédures sur le thème Tutorat. L'audit documentaire vérifie leur cohérence entre eux, leur mise à jour et leur usage réel, puis signale les documents à fusionner, à actualiser ou à retirer.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?
La charge indicative est de 5 à 10 jours, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème Tutorat dans l'enseignement supérieur, la recherche ou la formation, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, évaluation externe, audit de certification ou contrôle, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème Tutorat, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre direction ou à un évaluateur. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus l'évaluation d'une autorité ou d'un organisme de certification, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.
Intervenez-vous directement sur notre plateforme et avec les données de nos apprenants ?
Oui, quand la prestation l'exige et que votre direction du numérique l'autorise. Le devis précise les comptes ouverts, leurs droits, la durée de l'accès et ce qui est réalisé sur une plateforme de test plutôt que sur celle de production. Sur le thème Tutorat, la plupart des travaux se font sur des espaces de cours exemples ou anonymisés. Lorsqu'un accès aux données personnelles des apprenants est nécessaire, il est cadré avec votre délégué à la protection des données, limité au strict besoin et tracé. Nous n'emportons aucune donnée, et l'hébergement reste chez vous ou chez l'hébergeur que vous avez retenu.
Demander un devis
Indiquez l'établissement, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un premier cadrage ; le devis détaillé suit l'échange.