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Premiers secours en santé mentale (PSSM) : audit, conseil et réalisation pour l'enseignement et la recherche

Premiers secours en santé mentale est un sujet sur lequel nous intervenons de 3 manières pour les équipes qui travaillent dans des laboratoires, des ateliers, des amphithéâtres, des bibliothèques et des résidences, où se côtoient produits chimiques, agents biologiques, sources de rayonnements, public nombreux et entreprises extérieures : audit, conseil et réalisation. Ce thème est référencé dans notre catégorie prévention des risques, sécurité des laboratoires et des campus sans programme type publié : chaque prestation est cadrée avec vous à partir de vos objectifs et de vos situations de travail, par choix, afin de ne pas promettre un contenu générique là où le sur-mesure s'impose. Chaque prestation a son format, forfait ou récurrent, sa charge indicative et son livrable, décrits ci-dessous. Les formations qui délivrent un diplôme, un titre ou une habilitation relèvent d'organismes habilités. La formation Premiers secours en santé mentale est une formation à marque déposée, dispensée par des instructeurs accrédités. Optédif n'est pas habilité à la dispenser : nous intervenons en conseil et en accompagnement sur la prévention des risques psychosociaux et la santé mentale des étudiants et des personnels.

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Mur de notes adhésives crème et bordeaux sans écriture dans une salle d'atelier lumineuse (image de synthèse)
Illustration, image de synthèse

01Prestations

Vos 3 prestations sur le thème Premiers secours en santé mentale, par type

Un bloc par type de prestation, 3 types ouverts sur ce thème. Chaque carte ouvre la fiche complète dans la page : déroulé, livrables, conditions, exemples d'usage, questions fréquentes et formulaire de devis. Choisissez la prestation, ou demandez un devis en cochant « je ne sais pas encore ».

Audit & Diagnostic

Audit et diagnostic : 1 prestation

Un regard extérieur sur vos pratiques et vos documents, avec des écarts hiérarchisés et un plan d'actions.

Conseil

Conseil : 1 prestation

Une méthode, un périmètre et des choix argumentés avant d'engager les charges.

Conception & Réalisation

Conception et réalisation : 1 prestation

Des livrables rédigés et vérifiés, prêts à être présentés à votre direction, selon votre référentiel.

02Votre prestation sélectionnée

Audit & Diagnostic Réf. audit-123910 Forfait · 4 à 12 jours selon le nombre d'unités

Audit de la prévention des risques (Premiers secours en santé mentale)

Un état des lieux argumenté, utilisable pour mettre à jour le document unique et présentable à votre comité et à l'inspection.

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En bref

Résultat
Un état des lieux argumenté, utilisable pour mettre à jour le document unique et présentable à votre comité et à l'inspection.
Idéal pour
Directeur de laboratoire, assistant de prévention ou responsable qualité, hygiène, sécurité et environnement d'un établissement d'enseignement supérieur.
Ce que vous obtenez
Rapport d'audit avec les écarts constatés par rapport aux exigences applicables, leur gravité, les preuves et un plan d'actions priorisé.
Prérequis de votre côté
Document unique et registre de santé et de sécurité au travail, accès aux locaux concernés et un référent pour organiser les entretiens.
Durée et charge
4 à 12 jours selon le nombre d'unités
Format
Forfait
Classeur de procédures ouvert à côté d'une liste de contrôle vierge sur une table de réunion en bois (image de synthèse)

Exemple de situation

Audit de l'orientation vers les services d'appui. Un établissement fait auditer, sur le thème Premiers secours en santé mentale, le circuit d'orientation d'un étudiant ou d'un agent en difficulté : numéros affichés, services d'appui, liste des personnes formées par PSSM (premiers secours en santé mentale) France. Optédif ne dispense pas la formation PSSM. Le rapport est remis à la direction, qui décide des corrections.

Nous auditons la prévention sur le thème Premiers secours en santé mentale à partir de ce que vous pouvez montrer : document unique, registre de santé et de sécurité au travail, fiches de données de sécurité, registres de contrôles, plans de prévention, consignes, programmes de formation et d'information. Une visite des locaux concernés et des entretiens avec les directeurs d'unité, les assistants de prévention et quelques agents permettent de comparer ce qui est écrit à ce qui se fait.

Le rapport confronte vos pratiques au Code du travail, aux circulaires du ministère et à vos propres règles, classe les écarts par gravité et par urgence, désigne un pilote pour chaque action et propose un calendrier. Il est écrit pour être présenté à votre direction et à votre comité. Il ne vaut ni visa d'une autorité, ni attestation, ni substitut à une vérification réglementaire par un organisme compétent.

Déroulé de la prestation

  1. Cadrage

    Nous fixons avec vous le périmètre, le référentiel applicable et les interlocuteurs, et nous convenons des règles de confidentialité et d'accès aux sites et aux systèmes.

  2. Lecture documentaire

    Nous lisons les procédures, enregistrements et comptes rendus relatifs au thème Premiers secours en santé mentale, avant toute rencontre, pour arriver sur le terrain avec des questions précises.

  3. Entretiens et observation

    Nous rencontrons les responsables et les utilisateurs, et nous observons les pratiques sur le terrain (salle, laboratoire, bibliothèque, local technique) lorsque l'accès est possible.

  4. Analyse des écarts

    Chaque constat est rattaché à une exigence identifiée, classé par gravité et par urgence, et associé à une action corrective, un responsable et un délai.

  5. Restitution

    Nous présentons le rapport à votre direction, répondons aux objections et, si vous le souhaitez, préparons avec vous le plan d'actions.

Livrables, format et conditions

Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre conseil ou à l'autorité concernée.

  • Rapport d'audit avec écarts, gravité, preuves et recommandations par unité de travail
  • Revue du document unique, du registre de santé et de sécurité au travail et des registres de contrôles
  • Plan d'actions priorisé, avec pilotes et échéances, présenté à la direction et au comité

Format et charge : forfait, 4 à 12 jours selon le nombre d'unités. Idéal pour : directeur de laboratoire, assistant de prévention ou responsable qualité, hygiène, sécurité et environnement d'un établissement d'enseignement supérieur. Prérequis de votre côté : document unique et registre de santé et de sécurité au travail, accès aux locaux concernés et un référent pour organiser les entretiens.

Exemples d'usage

Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent de l'établissement et du périmètre.

Audit de l'orientation vers les services d'appui

Un établissement fait auditer, sur le thème Premiers secours en santé mentale, le circuit d'orientation d'un étudiant ou d'un agent en difficulté : numéros affichés, services d'appui, liste des personnes formées par PSSM France. Optédif ne dispense pas la formation PSSM. Le rapport est remis à la direction, qui décide des corrections.

Revue des supports d'information sur la santé mentale

Un service relit, sur le thème Premiers secours en santé mentale, les affichages, les pages d'information et les messages d'accueil qui présentent les dispositifs d'écoute. Nous signalons les contradictions entre documents et les coordonnées périmées, sans intervenir auprès des personnes. Un compte rendu précise qui corrige chaque document.

Questions fréquentes sur cette prestation

Combien de temps dure l'audit et qui le réalise ?

La charge indicative est de 4 à 12 jours selon le nombre d'unités, format forfait, répartie entre la lecture documentaire, les entretiens, l'observation sur site et la rédaction. L'auditeur est un praticien du thème Premiers secours en santé mentale dans l'enseignement supérieur, la recherche ou la formation, indépendant de vos équipes, qui signe les engagements de confidentialité demandés. Nous fixons le calendrier avec vous pour que la restitution précède votre échéance, évaluation externe, audit de certification ou contrôle, d'au moins quelques semaines, afin de laisser le temps de traiter les écarts les plus importants.

Quelle différence avec une formation sur ce thème ?

La formation transmet des compétences ; l'audit vous dit où vous en êtes. Sur le thème Premiers secours en santé mentale, l'audit produit un rapport étayé, avec des constats rattachés à des exigences identifiées et un plan d'actions chiffré, présentable à votre direction ou à un évaluateur. Il met souvent en évidence des besoins de formation, que nous pouvons ensuite couvrir, mais il ne remplace pas la formation, et inversement. Il ne remplace pas non plus l'évaluation d'une autorité ou d'un organisme de certification, que nous ne réalisons pas. Les deux prestations se combinent dans un même plan lorsque l'échéance le justifie.

Que devons-nous préparer avant la prestation ?

Pour le thème Premiers secours en santé mentale, nous demandons les documents existants, un référent interne et l'accès aux outils concernés. Le cadrage fixe le périmètre, les livrables et le calendrier avant le devis détaillé ; la prestation commence après votre accord. Rien n'est engagé avant le devis. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par votre établissement. Une passation documentée clôt chaque prestation, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance.

Demander un devis

Indiquez l'établissement, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un premier cadrage ; le devis détaillé suit l'échange.

Réponse sous 48 h ouvrées. * Champs obligatoires.

03Objectifs

Objectifs sur le thème Premiers secours en santé mentale

Nous ne publions pas d'objectifs types pour le thème Premiers secours en santé mentale : ils sont fixés avec vous lors du cadrage, à partir de vos situations de travail, du référentiel applicable et de l'usage attendu des compétences ou des livrables dans votre établissement. Le cadrage précise le périmètre, les métiers concernés, le niveau de départ, les preuves attendues en fin de prestation et le calendrier. Il est formalisé dans une note de cadrage que vous validez avant le démarrage, et qui sert ensuite de référence pour l'évaluation des acquis ou la recette des livrables.

04Projet

Comment nous travaillons avec vous

Chaque projet sur le thème Premiers secours en santé mentale commence par un entretien de cadrage, gratuit, avec un responsable de prestation qui pratique le sujet dans des laboratoires, des ateliers, des amphithéâtres, des bibliothèques et des résidences, où se côtoient produits chimiques, agents biologiques, sources de rayonnements, public nombreux et entreprises extérieures. Nous reformulons votre besoin, identifions la prestation adaptée, audit, conseil, réalisation, déploiement, accompagnement, assistance technique, animation, évaluation ou formation, et vous remettons, après l'échange, un devis détaillé avec le périmètre, le déroulé, le livrable, la charge et le prix. Pendant l'intervention, ce même responsable reste votre interlocuteur : il organise les accès et les comptes nécessaires lorsque la prestation a lieu dans votre établissement, tient le calendrier, vous rend compte à chaque étape et signe les engagements de confidentialité demandés par votre établissement. Chaque prestation se termine par une passation documentée, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance, et par un bilan qui propose, si c'est utile, la prestation suivante. Les actions de formation sont certifiées Qualiopi (marque de la certification qualité des organismes prestataires d'actions concourant au développement des compétences) ; toutes les prestations s'achètent sur devis détaillé, dans le respect du Code de la commande publique lorsque vous y êtes soumis. Hors formation, elles relèvent d'un contrat de prestation de services, au forfait ou en récurrent.

05Questions fréquentes

Questions fréquentes sur le thème Premiers secours en santé mentale

Quelles prestations proposez-vous sur le thème Premiers secours en santé mentale ?

Sur le thème Premiers secours en santé mentale, nous proposons 3 types de prestation : audit et diagnostic, conseil et conception et réalisation. L'audit et le diagnostic établissent un état des lieux étayé ; le conseil instruit une décision ; la conception et la réalisation produisent un livrable. Chaque section ci-dessus précise le format, forfait, la charge indicative, le livrable et les prérequis. Si vous hésitez, le formulaire de devis permet de cocher « je ne sais pas encore » : nous vous rappelons pour cadrer ensemble.

À qui s'adressent ces prestations et dans quels formats ?

Les prestations sur le thème Premiers secours en santé mentale s'adressent aux enseignants, aux équipes techniques et administratives et aux encadrants concernés par ce sujet, dans les établissements d'enseignement supérieur, les organismes de recherche et les organismes de formation. Elles relèvent de notre catégorie prévention des risques, sécurité des laboratoires et des campus. Comme nous ne publions pas de programme type pour ce thème, nous commençons par un entretien de cadrage pour préciser les métiers concernés, le niveau de départ et l'usage attendu des compétences ou des livrables dans votre établissement. Les audits, le conseil et les réalisations se déroulent au forfait sur un périmètre défini.