Surveiller l'état basique des systèmes et réseaux

Ce niveau d'initiation sur le thème Zabbix s'adresse aux responsables ITSM qui abordent le sujet, dans les établissements dont le réseau, les serveurs, la messagerie et le support aux utilisateurs servent à la fois l'enseignement, la recherche et l'administration, souvent avec des équipes réduites. Il pose le vocabulaire, les principes et les gestes de base à partir d'exemples commentés tirés des établissements d'enseignement et de recherche, puis vérifie que chacun sait où trouver les règles applicables dans son organisation et comment les lire.

Programme en modules

Le programme de ce niveau 1 sur le thème Zabbix est organisé en 5 modules, ajustés avec vous avant la session à partir de vos documents et de vos situations de travail. À l'issue de la session, les participants sont capables de mettre en œuvre chaque module dans leur contexte, dans leur établissement et leur service.

1. Module 1 : Surveiller l'état basique des systèmes et réseaux

   Apports et vocabulaire, exemples commentés tirés d'établissements d'enseignement et de recherche.

2. Module 2 : Créer vos premiers tableaux de bord de surveillance

   Démonstration pas à pas, puis exercice guidé sur un cas simple.

3. Module 3 : Détecter les alertes élémentaires

   Lecture des règles applicables dans votre organisation et repérage des documents de référence.

4. Module 4 : Gérer la découverte des équipements à superviser

   Mise en situation courte, questions-réponses et synthèse des points à retenir.

5. Module 5 : Gérer la surveillance des infrastructures et automatiser les alertes pour réduire les incidents

   Apports et vocabulaire, exemples commentés tirés d'établissements d'enseignement et de recherche.

Public, prérequis et durée

Public : nouveaux entrants et personnes qui changent de périmètre sur le thème Zabbix, dans les établissements d'enseignement et de recherche. Prérequis : aucun prérequis technique ; positionnement des participants par questionnaire avant la session. Durée : 1 à 2 jours, modulables en demi-journées pour respecter le calendrier de votre établissement (rentrée, examens, clôtures budgétaires). Groupe : de quatre à dix participants, par niveau homogène, après positionnement par questionnaire.

Modalités et financement

La formation Zabbix est délivrée sur mesure, en intra, dans votre établissement, dans nos locaux à Lyon ou à distance en classe virtuelle pour les parties théoriques. La durée de cette formation est de 1 à 2 jours, modulable en demi-journées pour respecter le calendrier de votre établissement (rentrée, examens, clôtures budgétaires). Le programme définitif est établi avec vous à partir de vos objectifs, de vos documents et de vos situations de travail.

Nos actions de formation sont certifiées Qualiopi (marque de la certification qualité des organismes prestataires d'actions concourant au développement des compétences) et s'achètent sur devis détaillé, dans le respect du Code de la commande publique lorsque vous y êtes soumis. Chaque session se termine par une évaluation des acquis et une attestation détaillée, exploitable dans votre plan de formation et dans le suivi des compétences de vos équipes. Les formateurs sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par votre établissement.

Déroulé d'une formation

1. Positionnement

   Un court questionnaire situe chaque participant et permet de constituer des groupes homogènes.

2. Programme

   Le programme est ajusté à vos objectifs, à vos documents et à vos cas réels lorsque la confidentialité le permet.

3. Session

   Dans vos locaux, dans nos locaux à Lyon ou à distance pour les parties théoriques, par journées ou demi-journées.

4. Évaluation des acquis

   Chaque session se termine par une évaluation et une attestation détaillée par participant.

5. Suite

   Un bilan vous est remis, avec les compléments possibles et, lorsque le sujet le justifie, la liste des organismes compétents pour un titre ou une certification officielle.