Assistance technique : lot de travaux en données de pilotage (Sphinx IQ)
Un lot de travaux sur les données et les tableaux de bord livré, recetté et documenté, que le service peut reprendre seul.
En bref
- Résultat
- Un lot de travaux sur les données et les tableaux de bord livré, recetté et documenté, que le service peut reprendre seul.
- Idéal pour
- Responsable du pilotage et de la statistique ou directeur des systèmes d'information dont un lot technique précis attend d'être réalisé.
- Ce que vous obtenez
- Lot défini au devis, remis avec sa documentation, ses contrôles et un procès-verbal de recette, aux dates convenues.
- Prérequis de votre côté
- Un cahier des charges court du lot, un critère de recette, l'accès aux environnements concernés et un interlocuteur qui prononce la recette.
- Durée et charge
- 10 à 30 jours par lot
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Documenter et stabiliser un périmètre d'usage de l'outil. Lot défini au devis : documenter et stabiliser un périmètre d'usage du thème Sphinx IQ, avec une notice d'exploitation et des cas d'essai. Les livrables sont remis à des dates fixées et la responsable prononce la recette. Un procès-verbal de recette, signé par le service, clôt le lot.
Nous réalisons un lot de travaux défini au devis sur le thème Sphinx IQ : reprise et documentation d'un ensemble de tableaux de bord, automatisation d'une chaîne de chargement, construction d'un groupe d'indicateurs. Le devis fixe le périmètre, les livrables, leurs dates, le critère de recette et un prix de lot.
Le lot est réalisé par un ingénieur d'Optédif, sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, dans le cadre d'un contrat de prestation de services portant sur un livrable défini. Votre service fixe les priorités de pilotage et valide les indicateurs ; les livrables sont remis aux dates convenues et soumis à votre recette. Une passation écrite clôt le lot. Optédif ne met pas de personnel à disposition de ses clients.
Déroulé de la prestation
Expression du besoin
Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.
Cadrage contractuel
Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont les règles de sécurité et de confidentialité de l'établissement.
Accueil
Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux outils et aux sites, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.
Mission
L'intervenant travaille sur le thème Sphinx IQ, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.
Passation
La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre conseil ou à l'autorité concernée.
- Lot défini au devis, livré avec sa documentation et ses contrôles aux dates convenues
- Procès-verbal de recette établi selon le critère fixé au devis
- Passation écrite remise avec le dernier livrable, permettant au service de reprendre l'ensemble
Format et charge : forfait, 10 à 30 jours par lot. Idéal pour : responsable du pilotage et de la statistique ou directeur des systèmes d'information dont un lot technique précis attend d'être réalisé. Prérequis de votre côté : un cahier des charges court du lot, un critère de recette, l'accès aux environnements concernés et un interlocuteur qui prononce la recette.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent de l'établissement et du périmètre.
Documenter et stabiliser un périmètre d'usage de l'outil
Lot défini au devis : documenter et stabiliser un périmètre d'usage du thème Sphinx IQ, avec une notice d'exploitation et des cas d'essai. Les livrables sont remis à des dates fixées et la responsable prononce la recette. Un procès-verbal de recette, signé par le service, clôt le lot.
Réaliser un lot d'évolutions défini au devis
Lot défini au devis : réaliser un groupe d'évolutions du thème Sphinx IQ décrites par le service. Chaque évolution est livrée avec son test et sa documentation, à une date convenue, et validée en recette. Un procès-verbal de recette, signé par le service, clôt le lot.
Questions fréquentes sur cette prestation
Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?
Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre après l'accord sur le périmètre, les livrables et le calendrier. Sur le thème Sphinx IQ, la charge indicative est de 10 à 30 jours par lot, format forfait. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, il n'est pas intégré à vos équipes et ne relève pas de la hiérarchie de l'établissement. Les règles de sécurité et de confidentialité de l'établissement sont respectées.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance produit un livrable défini, dans un délai convenu. Sur le thème Sphinx IQ, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par votre établissement.
Que devons-nous préparer avant la prestation ?
Pour le thème Sphinx IQ, nous demandons les documents existants, un référent interne et l'accès aux outils concernés. Le cadrage fixe le périmètre, les livrables et le calendrier avant le devis détaillé ; la prestation commence après votre accord. Rien n'est engagé avant le devis. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par votre établissement. Une passation documentée clôt chaque prestation, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance. Nous validons le cadrage avec vous avant de démarrer et nous vous remettons un calendrier.
Demander un devis
Indiquez l'établissement, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un premier cadrage ; le devis détaillé suit l'échange.
Les autres types de prestation sur le thème Sphinx IQ
- Audit des indicateurs, des tableaux de bord et des données (Sphinx IQ)
- Conseil en pilotage et en gouvernance de la donnée (Sphinx IQ)
- Conception de questionnaires et de tableaux de restitution (Sphinx IQ)
- Mise en service d'un outil décisionnel ou d'enquête (Sphinx IQ)
- Découvrir l'analyse de résultats avec Sphinx IQ
