Assistance technique à la réalisation d'un lot d'infrastructure (Ansible)
Un chantier d'infrastructure borné, réalisé sous la responsabilité d'Optédif et recetté avant sa remise à vos équipes.
En bref
- Résultat
- Un chantier d'infrastructure borné, réalisé sous la responsabilité d'Optédif et recetté avant sa remise à vos équipes.
- Idéal pour
- Directrice du numérique ou responsable des infrastructures qui a un chantier technique précis à faire réaliser.
- Ce que vous obtenez
- Lot défini par écrit, livrables datés, critère de recette convenu et compte rendu de recette, au prix de lot du devis.
- Prérequis de votre côté
- Lot et livrables décrits ensemble, critère de recette validé, accès nominatifs au périmètre et interlocuteur désigné côté établissement.
- Durée et charge
- 10 à 25 jours, selon le lot
- Format
- Forfait
Exemple de situation
Réaliser un lot défini : mise à jour majeure. Un lot défini par écrit porte sur la mise à jour d'Ansible vers la version retenue, sur un périmètre convenu. Les livrables sont datés : plan de mise à jour, essai sur un environnement de test, procédure de retour arrière, compte rendu de recette. Le prix du lot est ferme.
Nous réalisons un lot défini avec vous sur le thème Ansible, par exemple une mise à jour majeure, la documentation d'exploitation, le paramétrage de la supervision ou un plan de reprise testé. Le lot est décrit par écrit avec ses livrables, leurs dates, le critère de recette et un prix de lot ferme.
Les missions d'assistance technique d'Optédif sont réalisées par des intervenants d'Optédif, sous la responsabilité et la direction d'Optédif, dans le cadre d'un contrat de prestation de services portant sur un objectif, un livrable ou un périmètre défini avec le client. Optédif ne met pas de personnel à disposition de ses clients. Aucun taux de disponibilité n'est promis, et l'exploitation courante reste celle de l'établissement.
Déroulé de la prestation
Expression du besoin
Nous précisons avec vous l'objectif, le livrable, le périmètre, la durée et les accès nécessaires, puis nous établissons le devis.
Cadrage contractuel
Le contrat de prestation de services fixe les livrables, les échéances et les exigences à respecter, dont les règles de sécurité et de confidentialité de l'établissement.
Accueil
Engagements de confidentialité, ouverture des accès aux outils et aux sites, accueil sécurité et présentation de l'interlocuteur Optédif.
Mission
L'intervenant travaille sur le thème Ansible, dirigé par Optédif et encadré par un responsable de prestation qui reste votre interlocuteur, avec un compte rendu à chaque échéance.
Passation
La mission se termine par un transfert documenté vers vos équipes.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre conseil ou à l'autorité concernée.
- Description écrite du lot, de ses livrables et de leurs dates
- Livrables remis aux dates convenues, recettés selon le critère validé
- Compte rendu de recette et documentation remise aux équipes de l'établissement
Format et charge : forfait, 10 à 25 jours, selon le lot. Idéal pour : directrice du numérique ou responsable des infrastructures qui a un chantier technique précis à faire réaliser. Prérequis de votre côté : lot et livrables décrits ensemble, critère de recette validé, accès nominatifs au périmètre et interlocuteur désigné côté établissement.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent de l'établissement et du périmètre.
Réaliser un lot défini : mise à jour majeure
Un lot défini par écrit porte sur la mise à jour d'Ansible vers la version retenue, sur un périmètre convenu. Les livrables sont datés : plan de mise à jour, essai sur un environnement de test, procédure de retour arrière, compte rendu de recette. Le prix du lot est ferme.
Réaliser un lot défini : documentation d'exploitation
Un lot défini porte sur la documentation d'exploitation d'Ansible : schémas, procédures, conduite à tenir en cas d'incident. Les livrables sont datés, recettés avec l'équipe selon un critère convenu, et facturés au prix de lot du devis. Le lot est borné par une liste de systèmes.
Questions fréquentes sur cette prestation
Dans quel cadre et sous quel délai une assistance technique démarre-t-elle ?
Nous répondons sous 48 heures ouvrées et nous établissons le devis après un échange sur le besoin, les livrables et les accès. La mission démarre après l'accord sur le périmètre, les livrables et le calendrier. Sur le thème Ansible, la charge indicative est de 10 à 25 jours, selon le lot, format forfait. Elle est réalisée sous la responsabilité et l'encadrement d'Optédif, avec des livrables définis et un compte rendu à chaque échéance : l'intervenant est dirigé par Optédif, il n'est pas intégré à vos équipes et ne relève pas de la hiérarchie de l'établissement. Les règles de sécurité et de confidentialité de l'établissement sont respectées.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation développe les compétences de vos propres équipes ; l'assistance produit un livrable défini, dans un délai convenu. Sur le thème Ansible, nous privilégions les missions avec un objectif explicite de transfert de compétences, pour que la mission se termine quand votre équipe est autonome. Si le besoin est durable, nous vous conseillons plutôt de recruter et de former, et nous le disons. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par votre établissement.
Que devons-nous préparer avant la prestation ?
Pour le thème Ansible, nous demandons les documents existants, un référent interne et l'accès aux outils concernés. Le cadrage fixe le périmètre, les livrables et le calendrier avant le devis détaillé ; la prestation commence après votre accord. Rien n'est engagé avant le devis. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par votre établissement. Une passation documentée clôt chaque prestation, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance. Nous validons le cadrage avec vous avant de démarrer et nous vous remettons un calendrier.
Demander un devis
Indiquez l'établissement, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un premier cadrage ; le devis détaillé suit l'échange.
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