Accompagnement d'un référent ou d'une équipe (WCAG 2.2)
Un référent qui n'est pas seul face aux arbitrages, et une démarche qui avance entre deux audits.
En bref
- Résultat
- Un référent qui n'est pas seul face aux arbitrages, et une démarche qui avance entre deux audits.
- Idéal pour
- Référent handicap, chargé de mission ou responsable de service qui démarre ou relance une démarche sur le sujet.
- Ce que vous obtenez
- Plan de travail mis à jour chaque mois, comptes rendus des séances, tableau de suivi et bilan de fin de période.
- Prérequis de votre côté
- Lettre de mission du référent, temps dégagé dans son agenda, et accès aux équipes concernées par le sujet.
- Durée et charge
- 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois
- Format
- Récurrent
Exemple de situation
Suivre les corrections avec l'équipe web. Pendant neuf mois, une équipe web corrige ses pages à partir d'un audit. Nous l'accompagnons quelques jours par mois sur le thème WCAG (Web Content Accessibility Guidelines, règles pour l'accessibilité des contenus web) 2.2 : priorités, relecture des corrections, arbitrages avec les éditeurs, préparation des mises à jour des documents publiés.
Un référent ou un responsable sur le thème WCAG 2.2 arbitre en permanence : quelle priorité avant la rentrée, quel interlocuteur relancer, comment répondre à une personne qui signale une difficulté. Nous l'accompagnons à un rythme régulier, par séances courtes sur site ou à distance : revue du plan de travail, préparation des réunions avec les composantes, relecture de ses réponses et de ses documents.
L'accompagnement porte aussi sur l'organisation : sensibiliser les responsables d'équipe, organiser un échange de pratiques entre sites, installer une habitude de vérification avant chaque décision ou mise en ligne. Les décisions restent celles de votre établissement. Nous n'occupons pas de poste dans votre organisation et notre intervention est bornée par un calendrier, des livrables et un bilan convenus au devis.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons l'objectif, les indicateurs de progression, le rythme des revues et le référent interne.
Revues régulières
Chaque mois, le consultant travaille avec l'équipe sur les situations réelles du moment liées au thème WCAG 2.2, relit les documents et participe aux instances utiles.
Coaching individuel
Les responsables bénéficient de temps individuels pour préparer leurs décisions et leurs réunions.
Mesure
Les indicateurs convenus sont suivis d'une revue à l'autre et partagés avec la direction.
Autonomie
L'accompagnement s'arrête lorsque le référent tient seul les revues et que les indicateurs sont stables ; un bilan est remis.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre conseil ou à l'autorité concernée.
- Plan de travail du référent, mis à jour chaque mois
- Comptes rendus des séances et tableau de suivi des actions
- Bilan de fin de période avec recommandations pour la suite
Format et charge : récurrent, 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : référent handicap, chargé de mission ou responsable de service qui démarre ou relance une démarche sur le sujet. Prérequis de votre côté : lettre de mission du référent, temps dégagé dans son agenda, et accès aux équipes concernées par le sujet.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent de l'établissement et du périmètre.
Suivre les corrections avec l'équipe web
Pendant neuf mois, une équipe web corrige ses pages à partir d'un audit. Nous l'accompagnons quelques jours par mois sur le thème WCAG 2.2 : priorités, relecture des corrections, arbitrages avec les éditeurs, préparation des mises à jour des documents publiés.
Intégrer le contrôle au processus de mise en ligne
Un service communication met en ligne des pages chaque semaine. Nous l'aidons à intégrer, sur le thème WCAG 2.2, un contrôle systématique dans sa chaîne de publication, puis à mesurer chaque trimestre les écarts qui réapparaissent. Le suivi trimestriel est présenté à la direction de la communication.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'accompagnement et comment s'arrête-t-il ?
La charge indicative est de 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois, format récurrent. L'objectif et les indicateurs sont fixés au cadrage ; l'accompagnement sur le thème WCAG 2.2 s'arrête lorsque votre référent interne tient seul les revues et que les indicateurs sont stables, pas lorsque le budget est consommé. Un bilan est remis en fin de mission, avec les pratiques installées et les points de vigilance. Le nombre de jours par mois est révisable d'un trimestre à l'autre.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation donne les connaissances en quelques jours ; l'accompagnement fait changer les pratiques sur plusieurs mois, sur vos situations réelles. Sur le thème WCAG 2.2, nous recommandons l'accompagnement après une formation, un audit ou un écart, lorsque le sujet dépend des comportements et des routines plus que des documents. Les deux prestations se complètent : la formation ouvre, l'accompagnement installe. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par votre établissement. Une passation documentée clôt chaque prestation, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance.
Que remettez-vous après un audit d'accessibilité, et publiez-vous notre déclaration ?
Nous remettons un rapport qui décrit, preuves à l'appui, ce que nous avons contrôlé sur le thème WCAG 2.2, les écarts constatés, leur gravité et un plan d'actions priorisé, avec les points à traiter par vos équipes et ceux qui relèvent d'un éditeur ou d'un prestataire. Nous pouvons aider à rédiger la déclaration d'accessibilité et le schéma pluriannuel, mais votre établissement les publie et les signe sous sa responsabilité : un audit n'équivaut pas à une déclaration, et nous ne parlons jamais de site « 100 % accessible ». Le devis précise l'échantillon de pages, de documents ou de pratiques contrôlés, le référentiel retenu et les technologies d'assistance utilisées pour les tests.
Demander un devis
Indiquez l'établissement, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un premier cadrage ; le devis détaillé suit l'échange.
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