Accompagnement des équipes et de la conduite du changement (Management de proximité)
Une équipe ou un encadrement qui tient seul la nouvelle organisation, au lieu de revenir aux pratiques précédentes.
En bref
- Résultat
- Une équipe ou un encadrement qui tient seul la nouvelle organisation, au lieu de revenir aux pratiques précédentes.
- Idéal pour
- Directeur général des services, responsable de la formation continue ou directeur de laboratoire qui conduit une réorganisation, un projet ou une prise de fonction d'encadrants.
- Ce que vous obtenez
- Compte rendu et plan d'actions mis à jour à chaque revue, bilan de fin de mission avec passation à l'encadrement.
- Prérequis de votre côté
- Un sponsor identifié dans l'établissement, des interlocuteurs disponibles à intervalles réguliers et un objectif posé dès le cadrage.
- Durée et charge
- 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois
- Format
- Récurrent
Exemple de situation
Accompagner une réorganisation de services. Deux services d'un établissement se rapprochent sur le thème Management de proximité. L'accompagnement, à raison de trois jours par mois pendant neuf mois, prépare les encadrants, suit l'appropriation de la nouvelle organisation et ajuste le calendrier avec le sponsor. Un bilan présenté au comité de direction clôt la mission.
L'accompagnement fait le chemin entre une décision et une pratique qui change réellement. Sur le thème Management de proximité, un consultant revient à intervalles réguliers : revues avec le sponsor, ateliers avec les équipes, préparation des encadrants à leurs entretiens et à leurs réunions, suivi des indicateurs d'appropriation, traitement des blocages entre services.
Chaque revue produit un compte rendu et un plan d'actions mis à jour, sous la responsabilité d'Optédif et avec un livrable défini à chaque échéance. La mission s'arrête quand votre encadrement tient seul le dispositif. Nous accompagnons sans nous substituer à vos responsables, qui gardent les décisions. Les échanges individuels restent confidentiels.
Déroulé de la prestation
Cadrage
Nous fixons l'objectif, les indicateurs de progression, le rythme des revues et le référent interne.
Revues régulières
Chaque mois, le consultant travaille avec l'équipe sur les situations réelles du moment liées au thème Management de proximité, relit les documents et participe aux instances utiles.
Coaching individuel
Les responsables bénéficient de temps individuels pour préparer leurs décisions et leurs réunions.
Mesure
Les indicateurs convenus sont suivis d'une revue à l'autre et partagés avec la direction.
Autonomie
L'accompagnement s'arrête lorsque le référent tient seul les revues et que les indicateurs sont stables ; un bilan est remis.
Livrables, format et conditions
Au terme de la prestation, vous disposez des éléments suivants, rédigés pour être présentés à votre direction, à votre conseil ou à l'autorité concernée.
- Compte rendu et plan d'actions mis à jour à chaque revue
- Préparation des encadrants à leurs entretiens, réunions et annonces
- Bilan de fin de mission avec passation à l'encadrement
Format et charge : récurrent, 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois. Idéal pour : directeur général des services, responsable de la formation continue ou directeur de laboratoire qui conduit une réorganisation, un projet ou une prise de fonction d'encadrants. Prérequis de votre côté : un sponsor identifié dans l'établissement, des interlocuteurs disponibles à intervalles réguliers et un objectif posé dès le cadrage.
Exemples d'usage
Deux situations d'exemple dans lesquelles cette prestation a du sens. Ce sont des exemples construits à partir de situations courantes du secteur, pas des références clients ; les chiffres sont indicatifs et dépendent de l'établissement et du périmètre.
Accompagner une réorganisation de services
Deux services d'un établissement se rapprochent sur le thème Management de proximité. L'accompagnement, à raison de trois jours par mois pendant neuf mois, prépare les encadrants, suit l'appropriation de la nouvelle organisation et ajuste le calendrier avec le sponsor. Un bilan présenté au comité de direction clôt la mission.
Installer des encadrants de proximité
Un établissement nomme six chefs de service issus de l'équipe. L'accompagnement, sur le thème Management de proximité, alterne revues collectives et temps individuels confidentiels, et s'achève par un bilan relu par chaque encadrant avant d'être partagé. Les encadrants gardent la main sur ce qui est dit de leurs séances.
Questions fréquentes sur cette prestation
Combien de temps dure l'accompagnement et comment s'arrête-t-il ?
La charge indicative est de 2 à 4 jours par mois, 6 à 12 mois, format récurrent. L'objectif et les indicateurs sont fixés au cadrage ; l'accompagnement sur le thème Management de proximité s'arrête lorsque votre référent interne tient seul les revues et que les indicateurs sont stables, pas lorsque le budget est consommé. Un bilan est remis en fin de mission, avec les pratiques installées et les points de vigilance. Le nombre de jours par mois est révisable d'un trimestre à l'autre.
Quelle différence avec une formation sur ce thème ?
La formation donne les connaissances en quelques jours ; l'accompagnement fait changer les pratiques sur plusieurs mois, sur vos situations réelles. Sur le thème Management de proximité, nous recommandons l'accompagnement après une formation, un audit ou un écart, lorsque le sujet dépend des comportements et des routines plus que des documents. Les deux prestations se complètent : la formation ouvre, l'accompagnement installe. Les intervenants sont des praticiens du secteur, tenus par les engagements de confidentialité demandés par votre établissement. Une passation documentée clôt chaque prestation, pour que vos équipes reprennent le sujet sans dépendance.
Vos intervenants en assistance technique travaillent-ils sous la direction de notre établissement ?
Non. Nos missions d'assistance technique sont réalisées par des intervenants d'Optédif, sous la responsabilité et la direction d'Optédif, dans le cadre d'un contrat de prestation de services portant sur un objectif, un livrable ou un périmètre défini avec vous. Le prêt de main-d'œuvre à but lucratif et le marchandage sont interdits par le Code du travail (articles L. 8241-1 et L. 8231-1), et cette distinction protège aussi l'établissement. Sur le thème Management de proximité, la mission est au forfait, avec des livrables, et un responsable de prestation reste votre interlocuteur. Votre juriste relit le périmètre avant signature.
Demander un devis
Indiquez l'établissement, les équipes concernées et l'échéance : nous revenons vers vous sous 48 h ouvrées avec un premier cadrage ; le devis détaillé suit l'échange.
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